Service und Support

Diese Garantierichtlinie gilt für LED-Außenbeleuchtungsprodukte (nachfolgend "Produkte") die direkt von ShenZhen EXC LED Technology Co., Ltd. (nachfolgend "EXC-LED") und innerhalb der Garantiezeit erworben wurden. Produkte, die nicht direkt bei EXC-LED gekauft wurden, gelten nicht für diese Garantiebestimmungen.

Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach dem jeweiligen Kaufvertrag. Bitte stellen Sie sicher, dass gültige Garantiedokumente aufbewahrt werden.

Die Produkte sind streng nach den Installationsanweisungen und Gebrauchshinweisen in der Produktanleitung zu installieren und zu verwenden. Wenn Produkte während des normalen Gebrauchs Qualitäts-, Material- und Herstellungsfehler aufweisen, bietet EXC-LED Garantieservice für Produkte im Rahmen dieser Garantierichtlinie.

• Senden Sie Serviceanforderungen über Website, E-Mail, Telefon und andere Servicekanäle von EXC LED mit Vertrag oder Rechnungsnummer. Spezifische Inhalte des Dienstes und Kontaktdaten sind anzugeben.

  Übermitteln Sie Serviceanforderungen über die Website, E-Mail, Telefon und andere Servicekanäle von EXC LED mit Vertrag oder Rechnungsnummer. Verpackungsliste des zurückgegebenen Produkts und Postinformationen für den Erhalt des reparierten Produkts sind zur Verfügung zu stellen.

• Übermitteln Sie Serviceanforderungen über die Website, E-Mail, Telefon und andere Servicekanäle von EXC LED mit Vertrag oder Rechnungsnummer. Verpackungsliste des zurückgegebenen Produkts und Postinformationen für den Erhalt des reparierten Produkts sind zur Verfügung zu stellen.

  On-Site Engineer Service Prozess

• Übermitteln Sie Serviceanforderungen über die Website, E-Mail, Telefon und andere Servicekanäle des EXC LED Vertrags oder führen Sie die Rechnungsnummer aus. Serviceinhalte, Standortadresse, Kontaktinformationen und Informationen zum Visumantrag sind anzugeben.